ご利用規約・関連方針（LINE電話占いサービス）

 

第1条　本サービスの趣旨と業務分担

本サービスは、お客様が占い師からオンライン通話（LINE通話）で鑑定を受けられる占い鑑定サービスです。

本サービスにおいて、占い師はお客様からの相談への対応（以下、占い師が行う鑑定やアドバイス等を総称して「鑑定業務」といいます）を行い、当社はサービス利用のためのシステム提供・サイト管理・料金回収などの運営業務を担います。当社は鑑定業務やその内容に関して関与せず、一切の責任を負いません。

 

第2条　本規約と個別規程の適用と変更

本規約は、お客様・占い師の2者間でのサービス利用に係る一切に適用されます。必要に応じて個別規程（利用ルール等）を定めることがあり、それらも本規約の一部として適用されます。

個別規程と本規約に齟齬がある場合、原則として個別規程が優先されます。占い師が規約に反する案内をした場合も、正規の規定が優先されます。

規約等の変更時は、変更内容と発効時期をサービスサイト上に掲示します。

 

第3条　サービス利用の申込と拒否

本サービスは、当社所定の方法による申込みと当社の承認により開始されます。

以下に該当する方のご利用はお断り、または中止させていただく場合があります

・ 正当な目的以外での利用が疑われる方

・ 泥酔・薬物影響等により利用困難と判断された方

・ 過去に不正・迷惑行為があった方

・ 同業目的の情報収集や勧誘目的の方

・ その他当社が不適切と判断した方

中止時の返金はいたしかねます。

 

第4条　個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

当社は、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取得・利用します。以下の方針に基づき、適切に管理・保護いたします。

・ 個人情報の定義：氏名、連絡先、LINEアカウント等、個人を識別できる情報

・ 利用目的：予約管理、本人確認、連絡、サービス改善等

・ 第三者提供：法令または業務委託先以外には提供しません

・ 安全管理措置：不正アクセス等に対する対策を実施

・ 開示・訂正・削除：本人確認の上、速やかに対応

・ お問い合わせ：yamakawadenso@gmail.com（平日10時〜17時）

 

第5条　料金と支払い方法

・ 鑑定料は占い師により定められ、すべて税別・前払い制です

・ お支払いはクレジットカード決済のみ対応（請求書・領収書は発行しません）

・ キャンセルは鑑定開始24時間前までの申し出で全額返金可能。それ以降は返金不可

・ 無断キャンセルや15分経過後の未入室は全額請求されます

・ 鑑定内容への不満による返金はお受けできません

・ 通信料・パケット代・通信環境の準備費用はお客様負担です

 

第6条　キャンセルポリシー

セッション開始24時間前までキャンセル可能です。

お客様都合による返金につきましては、振込手数料等をお客様のご負担とさせていただきます。

当サービス内容の過失の場合は、ご利用規約に基づきご返金いたします。

 

第7条　禁止事項

以下の行為は禁止とします

・ 占い師への誹謗中傷、卑猥発言、ストーキング行為

・ サービス外での直接鑑定依頼や個人情報のやりとり

・ 宗教や営業、団体等への勧誘行為

・ プライバシー権、肖像権、知的財産権の侵害

・ 不正アクセスやウイルス配布、犯罪行為の助長

・ その他、当社が不適切と判断する行為

 

第8条　サービスの中止・中断

以下の場合、予告なくサービスを中止・中断することがあります

・ システム保守や不具合対応

・ 災害や通信障害

・ その他、当社がやむを得ないと判断した場合

損害補償は直接的かつ現実的な損害に限定され、間接損害は対象外とします。

 

第9条　通知・連絡

・ 当社からの連絡はインスタグラムDMまたはLINE等にて行います

・ お客様からの連絡も同様とし、電話や来訪は受け付けておりません

 

第10条　お客様の責任

・ アカウントおよびクレジットカード情報の管理責任はお客様にあります

・ サービス利用による第三者への損害は自己責任で対応してください

 

第11条　評価と感想の記載

・ サイト上の評価や感想はあくまで個人の意見であり、占い師の品質や効果を保証するものではありません

 

第12条　鑑定できない相談

以下のご相談内容は受け付けておりません

・ 法律、医療、人の生死、ギャンブル、試験結果、犯罪関連

・ その他、当社が不適切と判断する内容

該当する場合、鑑定を中止し、返金は行いません。

 

第13条　占い師の利用制限

過去の言動や相談内容により、特定の占い師の利用を制限させていただく場合があります。

 

第14条　鑑定内容の録画

・ 当社は品質向上およびトラブル防止のため鑑定内容を録画する場合があります

・ お客様による録音・録画は固く禁止いたします

 

第15条　準拠法・裁判管轄

・ 本サービスに関する準拠法は日本法とします

・ 紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。